HẢI AN PHÁT · CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & LẮP ĐẶT

Hải An Phát tổ chức giao thiết bị, phụ tùng và triển khai lắp đặt theo phạm vi cung cấp được thống nhất trong từng báo giá hoặc hợp đồng.

1. Địa điểm và phương thức giao hàng

Địa điểm giao hàng được xác nhận trước khi thực hiện đơn hàng. Tùy đặc điểm thiết bị và thỏa thuận, hàng hóa có thể được:

  • Bàn giao tại địa điểm của Hải An Phát.
  • Vận chuyển đến kho, xưởng hoặc công trình của khách hàng.
  • Bàn giao cho đơn vị vận chuyển do hai bên thống nhất.

Khách hàng cần cung cấp chính xác địa chỉ, người nhận, số điện thoại và thông tin về điều kiện tiếp cận địa điểm giao hàng.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được xác định theo tình trạng hàng có sẵn, tiến độ chế tạo hoặc nhập khẩu và các điều kiện thực hiện đơn hàng đã thống nhất.

Khi phát sinh yếu tố ảnh hưởng đến tiến độ, bên phát hiện có trách nhiệm thông báo để hai bên thống nhất phương án xử lý và lịch giao điều chỉnh.

3. Chi phí vận chuyển và bốc dỡ

Báo giá hoặc hợp đồng sẽ xác định các khoản chi phí đã bao gồm và chưa bao gồm, như:

  • Vận chuyển đến địa điểm giao hàng.
  • Đóng kiện hoặc bảo vệ hàng hóa theo yêu cầu đặc biệt.
  • Bốc xếp, xe nâng, xe cẩu.
  • Di chuyển thiết bị từ vị trí nhận hàng đến vị trí lắp đặt.

Các chi phí phát sinh ngoài phạm vi đã thống nhất cần được thông báo và xác nhận trước khi thực hiện.

4. Kiểm tra và bàn giao

Khi nhận hàng, khách hàng phối hợp kiểm tra:

  • Tên thiết bị, model và số lượng.
  • Tình trạng bên ngoài, kiện hàng và dấu hiệu hư hỏng.
  • Phụ kiện, phụ tùng và tài liệu đi kèm theo danh mục bàn giao.

Nếu phát hiện thiếu hàng, giao sai hoặc hư hỏng, các bên cần ghi nhận vào biên bản giao nhận và lưu hình ảnh nếu có.

Việc ký nhận số lượng và tình trạng bên ngoài không thay thế nghiệm thu kỹ thuật, đồng thời không loại trừ việc tiếp nhận các lỗi chỉ phát hiện khi lắp đặt hoặc vận hành.

5. Điều kiện lắp đặt

Đối với đơn hàng có hạng mục lắp đặt, Hải An Phát và khách hàng thống nhất trước về mặt bằng, nền móng, nguồn điện, các hệ thống phụ trợ và điều kiện an toàn cần thiết.

Trách nhiệm chuẩn bị từng hạng mục, cung cấp nhân lực hỗ trợ và phương tiện nâng hạ được xác định trong hồ sơ triển khai.

Nếu điều kiện thực tế chưa đáp ứng yêu cầu, hai bên sẽ thống nhất phương án hoàn thiện trước khi tiến hành lắp đặt.

6. Chạy thử và nghiệm thu

Phạm vi chạy thử, nguyên liệu sử dụng, tiêu chí đánh giá và trách nhiệm của mỗi bên được thống nhất trước khi thực hiện.

Các chỉ tiêu như công suất, chất lượng thành phẩm và mức tiêu hao được đánh giá theo cấu hình thiết bị và điều kiện thử đã thỏa thuận, bao gồm đặc tính nguyên liệu, độ ẩm, công thức và quy cách thành phẩm nếu có liên quan.

Kết quả chạy thử, các nội dung cần hiệu chỉnh và tình trạng bàn giao được ghi nhận bằng biên bản.

7. Liên hệ

Mọi yêu cầu về giao hàng, lắp đặt và bàn giao vui lòng liên hệ:

Hotline: 0941549862

Email: kthaianphat@gmail.com